CAPÍTULO VII - CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO

7.1. Valor de las experiencias

Cada experiencia RED ROUTE tendrá una tarifa previamente determinada, la cual será informada al viajero antes de la confirmación de la reserva.

El valor de cada experiencia corresponde a la planificación, coordinación y ejecución integral del programa turístico, incluyendo los servicios expresamente descritos dentro de la ficha técnica de la experiencia.

Las tarifas podrán variar según factores como:

• Temporada de operación.

• Duración de la experiencia.

• Número de participantes.

• Tipo de alojamiento.

• Servicios incluidos.

• Condiciones logísticas.

• Costos operativos.

• Variaciones de proveedores.

• Condiciones del mercado.

Las tarifas vigentes serán aquellas informadas por RED ROUTE al momento de la confirmación de la reserva.

7.2. Moneda

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todas las tarifas serán expresadas en pesos colombianos (COP).

Cuando RED ROUTE comercialice experiencias para viajeros internacionales, podrá publicar tarifas en otras monedas. En dichos casos, la moneda aplicable será la indicada durante el proceso de reserva.

7.3. Reserva mediante anticipo

RED ROUTE podrá solicitar un anticipo como requisito para confirmar una reserva.

El porcentaje del anticipo será informado previamente al viajero y dependerá de las características de la experiencia, las condiciones de los proveedores y los compromisos logísticos asociados.

La reserva únicamente se considerará confirmada cuando el anticipo haya sido recibido y RED ROUTE haya emitido la confirmación oficial correspondiente.

7.4. Pago del saldo

El saldo pendiente deberá ser cancelado dentro del plazo informado por RED ROUTE para cada experiencia.

El incumplimiento de este plazo podrá dar lugar a la cancelación automática de la reserva, aplicándose las políticas de cancelación y reembolso previstas en el presente documento.

7.5. Medios de pago

RED ROUTE podrá aceptar, entre otros, los siguientes medios de pago:

• Transferencias bancarias.

• Tarjetas débito y crédito.

• Plataformas de pago electrónico.

• Pasarelas de pago autorizadas.

• Otros medios habilitados oficialmente por RED ROUTTE.

Los costos financieros derivados del medio de pago seleccionado podrán ser asumidos por el viajero cuando así se informe previamente.

7.6. Impuestos y cargos aplicables

Las tarifas publicadas incluirán los impuestos que legalmente deban incorporarse al precio final, salvo que por disposición legal o comercial se indique expresamente lo contrario.

Cuando existan tasas, contribuciones, impuestos locales o cargos obligatorios no incluidos en la tarifa publicada, estos serán informados antes de la confirmación de la reserva.

7.7. Variaciones de costos antes de la confirmación

Las tarifas podrán modificarse libremente hasta antes de la confirmación oficial de la reserva.

Una vez confirmada la reserva y recibido el pago correspondiente, RED ROUTE respetará el valor pactado, salvo que la modificación obedezca a hechos extraordinarios no imputables a la organización, tales como:

• creación o modificación de impuestos;

• incremento obligatorio de tasas gubernamentales;

• variaciones regulatorias;

• cambios legales que afecten directamente la operación.

En estos casos, RED ROUTE informará oportunamente al viajero las razones que justifican la modificación.

7.8. Incumplimiento en el pago

Cuando el viajero incumpla las obligaciones económicas asumidas durante el proceso de reserva, RED ROUTE podrá:

• suspender el proceso de confirmación;

• cancelar la reserva;

• liberar el cupo asignado;

• aplicar las condiciones de cancelación previstas en estos Términos y Condiciones.

Lo anterior no limita el derecho de RED ROUTE a reclamar los valores efectivamente causados conforme a la legislación aplicable.

7.9. Promociones y tarifas especiales

Las promociones, descuentos, tarifas preferenciales, códigos promocionales o campañas comerciales tendrán carácter temporal y estarán sujetas a las condiciones particulares definidas para cada una de ellas.

Salvo indicación expresa, las promociones no serán acumulables entre sí.

7.10. Servicios adicionales

Los servicios contratados posteriormente a la confirmación de la reserva, incluyendo actividades opcionales, mejoras de alojamiento, transporte adicional, equipos especializados u otros servicios complementarios, podrán generar costos adicionales que deberán ser aceptados previamente por el viajero.

7.11. Gastos no previstos

Durante el desarrollo de la experiencia podrán presentarse gastos personales que no hacen parte del valor contratado, incluyendo, entre otros:

• consumos personales;

• lavandería;

• compras;

• alimentación no incluida;

• propinas voluntarias;

• transporte no previsto;

• servicios adicionales solicitados por el viajero.

Estos gastos serán asumidos exclusivamente por el viajero.

7.12. Facturación

RED ROUTE emitirá los documentos tributarios correspondientes conforme a la legislación colombiana vigente.

Será responsabilidad del viajero suministrar la información necesaria para la correcta expedición de la factura o documento equivalente.

7.13. Transparencia económica

RED ROUTE procurará mantener una política de información clara respecto de las tarifas, servicios incluidos y costos adicionales asociados a cada experiencia.

El viajero tendrá derecho a conocer, antes de confirmar su reserva, el alcance económico del servicio contratado, así como cualquier condición que pueda generar pagos adicionales durante el desarrollo de la experiencia.

7.14. Naturaleza del valor contratado

El viajero reconoce que el valor de una experiencia RED ROUTE corresponde a la planificación, coordinación, logística, gestión operativa y articulación de múltiples servicios turísticos, ambientales y culturales que hacen posible el desarrollo de la experiencia.

En consecuencia, el precio contratado no se limita a la prestación aislada de servicios como transporte o alojamiento, sino al funcionamiento integral del sistema diseñado para ejecutar la experiencia bajo los estándares de calidad, seguridad y conservación propios de RED ROUTE.